Trilha 1 - Sala 1
08:00 - 09:00
09:00 - 09:45
Qualidade em Saúde 2035: construindo sistemas mais inteligentes, seguros e centrados nas pessoas.
Ementa: estratégias para melhorar a eficiência, a precisão do atendimento médico e a tomada de decisões clínicas, através da análise preditiva, a medicina de alta precisão e a interoperabilidade de dados que transformarão o diagnóstico e o cuidado proativo, onde a qualidade e a segurança do paciente deixem de ser metas reativas para se tornarem propriedades proativas e preditivas dos serviços de saúde. Diante disso, a conferência propõe uma abordagem focada nas três dimensões que definirão a próxima década da assistência em saúde: inteligência tecnológica, segurança adaptativa e centralidade nas pessoas.
09:45 - 10:15
10:15 - 11:45
Organizações de alta confiabilidade - por onde começar?
Ementa: construir organizações confiáveis na saúde é o caminho e o compromisso para zerar os danos evitáveis. No entanto a complexidade da saúde representa um desafio adicional. Nesta sessão vamos saber o que está sendo feito por líderes e instituições para construir e mensurar a confiabilidade na saúde.
O que é confiabilidade na área da saúde
Como medir confiabilidade
Como caminhar para a alta confiabilidade
11:45 - 13:00
13:00 - 14:00
Resiliência- como manter a instituição funcionando em momentos de criseEmenta: nesta sessão vamos discutir como as organizações de saúde podem se manter sustentáveis e operacionais diante de cenários adversos e imprevistos. Vamos debater estratégias para manter a assistência em ambientes cada vez mais imprevisíveis e como mensurar a resiliência e a capacidade de resposta da organização/sistemas de saúde.
Como sustentar cadeias logísticas em ambientes cada vez mais imprevisíveis
Como mensurar a resiliência e a capacidade de resposta da organização/sistemas de saúde?
Desafios e experiências de manutenção de resiliência institucional e dos sistemas de saúde
14:00 - 15:30
Cultura de segurança
Ementa: fortalecer a cultura de segurança é a base para a transformação real das instituições de saúde. Nesta sessão, vamos compreender por que a avaliação contínua da cultura é tão relevante e debater o papel da educação em segurança: o que realmente muda comportamento à beira do leito? Além disso, discutiremos como a transformação digital pode fortalecer a cultura de segurança e acelerar a jornada do evento adverso ao aprendizado organizacional.
Do evento adverso ao aprendizado organizacional
Educação em segurança: o que realmente muda comportamento?
Avaliação da cultura de segurança: por que é tão relevante e como utilizar os resultados de avaliação
15:30 - 16:00
16:00 - 17:00
Valor em saúde e segurança do paciente
Ementa: é possível induzir qualidade mensurando valor? E, afinal, existe valor em saúde sem segurança? Nesta sessão, vamos debater a indissociável relação entre a entrega de valor ao paciente e a garantia de práticas seguras. Venha entender como a mensuração de desfechos clínicos e a experiência do paciente impulsionam a eficiência e como o compartilhamento de riscos molda um novo modelo de sustentabilidade para o setor.
Experiência de compartilhamento de risco
É possível induzir qualidade mensurando valor?
Existe valor em saúde sem segurança ?
17:00 - 17:45
How can we better integrate technologies including but not limited to AI to innovate in care delivery for our patients? Pratical implementation of clinical decision support toolsin different real-world scenarios (Como podemos melhor integrar as tecnologias, incluindo a Inteligência Artificial (IA), para inovar na prestação de cuidados aos nossos pacientes? Implementação prática de ferramentas de apoio à decisão clínica em diferentes cenários no mundo real
Ementa: Como a qualidade do cuidado e segurança do paciente têm evoluído na última década, sob a visão do papel das tecnologias em saúde como uma estratégia para o desenvolvimento de soluções para os desafios dos sistemas de saúde no cenário atual. Ainda, estratégias para melhorar a eficiência, a precisão do atendimento médico e a tomada de decisões clínicas têm sido utilizadas para melhoria da qualidade do cuidado em saúde, embora diretrizes claras e embasadas na ciência da implementação sejam escassas. Revisão de ferramentas para tomada de decisões clínicas implementadas no mundo real serão discutidas visando compartilhar o que funciona e o papel do paciente e família neste contexto.
17:45 - 18:30
Trilha 2 - Sala 2
08:00 - 09:00
09:00 - 09:45
09:45 - 10:15
10:15 - 11:45
Segurança do Paciente Além das Fronteiras: Saúde Digital e monitoramento remoto garantindo acesso, equidade e qualidade.
Ementa: apresentar experiências práticas de telessaúde: identificação de riscos; definição de barreiras e segurança do paciente na Saúde Digital; soluções e ferramentas de monitoramento da qualidade, gestão, etc.
Saúde Digital: Atenção especializada sem fronteiras
Telessaúde para pacientes complexos
Acesso, equidade e qualidade através da Saúde Digital
11:45 - 13:00
13:00 - 14:00
Uso da tecnologia para melhorar a experiência do paciente e a segurança na transição do cuidado
Ementa: uso da tecnologia para melhorar a experiência do paciente e a segurança na transição do cuidado, com foco em inclusão e literacia em saúde. Explorar soluções tecnológicas diversas que garantem sustentabilidade e impacto econômico.
Segurança do paciente ao longo da jornada assistencial: Como as tecnologias podem apoiar?
Transição e continuidade do cuidado: Como melhorar a experiência do paciente
Empoderamento do paciente sob a perspectiva do paciente
14:00 - 15:30
A Transformação das Competências Profissionais: Ensinando e praticando a Segurança do Paciente na era da Tecnologia e Inovação.
Ementa: Discutir as transformações nas competências profissionais e na adaptação das organizações. Como a academia e as organizações devem preparar os profissionais para usar a Tecnologia e IA de forma ética, mantendo o foco no cuidado humanizado e seguro.
Transformações cognitivas, educacionais e profissionais na era da IA
Novas competências para uma prática ética, segura e humanizada
Adaptação organizacional, inclusão e desenvolvimento das pessoas
15:30 - 16:00
16:00 - 17:00
Da Hype ao Mundo Real: Onde estamos e para onde vamos na Segurança do Paciente?
Ementa: sessão de encerramento inspiracional para mobilizar lideranças para a transformação responsável. Debate sobre como escolher tecnologias que tragam impacto econômico positivo sem comprometer os padrões éticos e a segurança assistencial.
Pacientes como protagonistas: dificuldades e caminhos
Como tecnologias e equipes podem ampliar a segurança e a qualidade do cuidado
Como a pesquisa clínica tem ajudado na construção de sistemas mais seguros?
17:00 - 17:45
17:45 - 18:30
Trilha 3 - Sala 3
08:00 - 09:00
09:00 - 09:45
09:45 - 10:15
10:15 - 11:45
Oncologia: Onde os riscos se escondem.
Ementa: estruturação de processos de cuidado centrados nas necessidades do paciente oncológico com foco em qualidade e segurança assistencial; implementação de navegação de pacientes oncológicos para integração da jornada de cuidado entre os diferentes pontos de atenção; identificação proativa de riscos no cuidado oncológico e desenvolvimento de processos preventivos nas etapas críticas do tratamento.
Cuidado integrado centrado no paciente oncológico.
Navegar é preciso: construindo pontes para a jornada do paciente.
Riscos na Oncologia: Como aprendemos a Detectar - Preparar - Antecipar.
11:45 - 13:00
13:00 - 14:00
Adoção de práticas para o desenvolvimento da Cultura de Segurança
Ementa: desenvolvimento da segurança psicológica e transparência organizacional para gerenciamento e detecção de eventos adversos e falhas assistenciais; reconhecimento e enfrentamento da normalização de desvios nas práticas assistenciais através da consciência situacional e cultura justa; estratégias para redução de barreiras hierárquicas e promoção de ambiente seguro para comunicação assertiva entre membros da equipe.
A testemunha silenciosa – Você viu, sabia, mas não falou. Por quê?
A normalização do desvio – Quando "sempre fizemos assim" virou sua rotina?
A hierarquia que mata – A equipe se sentia insegura para corrigir os mais experientes.
14:00 - 15:00
Diálogos de Qualidade: Ferramentas de Comunicação em vários sotaques
Ementa: utilização do Huddle como ferramenta de comunicação estruturada para alinhamento da equipe e promoção da segurança do paciente; aplicação da técnica SBAR para padronização da comunicação entre profissionais de saúde e redução de falhas comunicacionais; condução de rounds multiprofissionais como estratégia de integração do cuidado e envolvimento do paciente e família.
Conectar para Proteger: Como o Huddle transforma a qualidade
SBAR: comunicação sem ruídos
Rounds que fazem diferença
15:00 - 15:30
15:30 - 17:00
Medicação Segura para todos
Ementa: implementação integral do protocolo de medicação segura com resultados mensuráveis ao longo do tempo em ambiente hospitalar; estruturação de serviço de farmácia clínica com processos otimizados para segurança medicamentosa e suporte à decisão clínica; práticas de conciliação medicamentosa e adesão ao tratamento de pacientes crônicos no contexto da Atenção Primária à Saúde.
Medicação Segura de Ponta a Ponta
Farmácia Clínica de Alta Performance: Estratégias para Otimizar o Cuidado
Práticas de Qualidade no Manejo de Pacientes Crônicos
17:00 - 17:45
17:45 - 18:30
Trilha 4 - Sala 4
08:00 - 09:00
09:00 - 09:45
09:45 - 10:15
10:15 - 11:45
Onde a Empatia Encontra a Qualidade e Segurança
Ementa: Esta atividade utiliza uma metodologia de painel temático com abordagem expositivo-reflexiva, integrando a fundamentação conceitual da Empatia Clínica como competência relacional de alto impacto na segurança do paciente. Através da análise do 'Relatório Isabel', exploramos a narrativa da experiência vivida como catalisadora para o fortalecimento da cultura do cuidado e do vínculo terapêutico. A imersão aborda o Direito ao Cuidado de Qualidade e à Informação, demonstrando como a escuta qualificada e a tomada de perspectiva são componentes indissociáveis da excelência assistencial. O objetivo é promover uma mudança de paradigma, instrumentalizando os participantes com ferramentas práticas para a construção de um sistema de saúde mais sensível, responsivo e seguro, com aplicabilidade imediata nos diversos contextos de atuação. A experiência do paciente é insumo para o redesenho de processos assistenciais mais seguros, dignos e colaborativos.
Empatia nos cuidados em saúde: afinal do que estamos falando?
A influência da empatia nas práticas profissionais: o caso da empatia no cuidado neonatal
Quando a voz da família ecoa na segurança do paciente ("Relatório Isabel")
11:45 - 13:00
13:00 - 14:00
Cuidar com o outro, não para o outro: a centralidade do cuidado centrado no paciente como estratégia de segurança
Ementa: a experiência do paciente ultrapassa a lógica da satisfação e se consolida como um componente essencial da segurança do cuidado. Esta atividade propõe uma reflexão sobre a transição do modelo assistencial centrado no profissional para um modelo baseado em parceria, no qual pacientes e famílias são reconhecidos como atores ativos na produção do cuidado seguro. Serão discutidos o papel da empatia e da comunicação na identificação de riscos, na prevenção de danos e na construção de relações de confiança. A atividade também abordará desafios culturais, organizacionais e comportamentais para a incorporação efetiva da voz do paciente nos processos assistenciais, reforçando a corresponsabilidade como estratégia para sistemas de saúde mais seguros, humanos e sustentáveis.
Uso de design de serviços na saúde
Melhoria da equidade e da segurança assistencial com a redução do esforço do paciente para obter o cuidado em saúde
Implantação estruturada do Comitê de Experiência do Paciente
14:00 - 15:00
Estratégias de engajamento e parceria ativa entre comunidade, profissionais, pacientes e famílias
Ementa: esta sessão aborda a transição da segurança do paciente de um modelo centrado em protocolos para um ecossistema baseado na parceria ativa entre as partes. Exploraremos metodologias para integrar a comunidade, os profissionais, os pacientes e os familiares como corresponsáveis pela vigilância e melhoria dos processos assistenciais, visando a melhor experiência através do cuidado centrado em pessoas. O foco central reside na desconstrução de barreiras hierárquicas e na implementação de mecanismos de engajamento que convertem a voz de todos em parcerias ativas. Serão discutidas estratégias para a transformação da cultura institucional, demonstrando como a colaboração genuína atua na mitigação de riscos e na consolidação de um cuidado mais sensível, responsivo e seguro. O objetivo é instrumentalizar os participantes para este grande desafio de liderar essa mudança de paradigma para fortalecer o vínculo terapêutico e a excelência do cuidado.
Pessoas e Processos: Fatores humanos nas interações em saúde
Cultura de Pertencimento: Como a proximidade com a comunidade fortalece a experiência do paciente
Cultura de Segurança em Larga Escala: desafios e resultados da integração entre gestão estratégica e cuidado centrado na pessoa
15:00 - 15:30
15:30 - 17:00
A importância do Estatuto dos Direitos do Paciente para a qualidade e a segurança do ecossistema da saúde
Ementa: O Estatuto sobre os Direitos do Paciente fortalece a qualidade e a segurança do ecossistema da saúde porque estabelece parâmetros claros de respeito, informação, autonomia e proteção ao paciente, criando um ambiente mais transparente e responsável. Ao garantir direitos como consentimento informado, acesso a informação, confidencialidade, segunda opinião e participação ativa nas decisões terapêuticas, o Estatuto reduz riscos assistenciais, melhora a comunicação entre profissionais e pacientes e favorece práticas clínicas mais seguras, além de funcionar como um instrumento de governança. A mesa redonda discutirá o papel estruturante do Estatuto sobre os Direitos do Paciente na promoção de qualidade, segurança e direitos humanos no cuidado em saúde. Serão abordados os fundamentos éticos e jurídicos do Estatuto, seus impactos na relação profissional paciente, sua contribuição para a redução de riscos assistenciais e para a consolidação de práticas seguras. O debate incluirá perspectivas de gestores, profissionais de saúde e juristas, destacando os ganhos, os desafios de implementação e estratégias para fortalecer uma cultura de cuidado centrada no paciente.
A importância do Estatuto dos Direitos do Paciente para a qualidade e a segurança nos hospitais
Impacto jurídico do estatuto de direitos e responsabilidades do paciente
Direitos e responsabilidades na Atenção Primária
17:00 - 17:45
17:45 - 18:30